1. Responsable del Tratamiento

celestariqos es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de:

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de previsión financiera de manera efectiva:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: Datos sobre tus objetivos financieros, situación económica general (nunca números de cuenta bancaria)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Información de comunicaciones: Mensajes que nos envías, consultas realizadas, historial de atención al cliente

Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios educativos y de previsión financiera.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar servicios educativos sobre previsión financiera
• Personalizar contenido educativo según tus necesidades específicas
• Comunicarnos contigo sobre nuestros programas y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Enviar información relevante sobre el sector financiero (con tu consentimiento)

Cada tratamiento de datos tiene una base legal específica según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para prestación de servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis de calidad
• Obligación legal: Para cumplimiento de normativas fiscales y comerciales

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial
• Datos de comunicación: Hasta 3 años tras la última interacción
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo la normativa española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación múltiple
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas

Nuestro compromiso con la seguridad se extiende a todos los aspectos del tratamiento de datos, desde la recopilación hasta la eliminación.

8. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis web)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Consentimiento expreso: Si autorizas específicamente compartir cierta información

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra página web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias de usuario

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si es necesario transferir datos fuera del EEE:

• Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Aplicamos salvaguardas adicionales según los requisitos del RGPD

Siempre garantizamos un nivel de protección equivalente al proporcionado por el RGPD para cualquier transferencia internacional.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.

• Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico
• Cambios menores se publicarán en esta página con fecha de actualización
• Te recomendamos revisar esta política regularmente

Última actualización: Enero 2025